अब व्हाट्सएप पर होगा पेंशनरों की शिकायत का समाधान

नई टिहरी : डीएम मयूर दीक्षित की पहल पर जनपद टिहरी गढ़वाल में पेंशनरों की शिकायतों के समाधान के लिए व्हाट्सएप सेवा शुरू कर दी गई है। वरिष्ठ कोषाधिकारी टिहरी मनोज कुमार पाण्डेय ने बताया कि व्हाट्सऐप सेवा के माध्यम से पेंशनर समस्त कार्य दिवसों में सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे के बीच कोषागार नई टिहरी के व्हाट्सएप नंबर 7617588677 पर पेंशन भुगतान, जीवन प्रमाण पत्र जमा करने, फार्म 16 प्राप्त करने, पेंशन स्लीप डाउनलोड करने और चिकित्सा प्रतिपूर्ति जैसी सभी पेंशन संबंधी समस्याओें का समाधान घर बैठे ही अपने मोबाइल फोन की सहायता से प्राप्त कर सकेंगे। इस सेवा का मुख्य उद्देश्य पेंशनरों के जीवन को आसान बनाना है। कहा कि पेंशनरों को अब कोषागार आने की आवश्यकता नहीं होगी, बल्कि वह व्हाट्सएप के माध्यम से अपनी समस्याओं के समाधान प्राप्त कर सकेगें। यह सेवा न केवल सुविधाजनक है, बल्कि यह कोषागार की कार्यप्रणाली में भी पारदर्शिता लाएगी। प्रारम्भ में यह सेवा पेंशन संबंधी समस्याओं को हल करने पर केन्द्रित रहेगी। भविष्य में इस सेवा का विस्तार करके पेंशनरों के एकीकृत वित्तीय प्रबंधन प्रणाली (आईएफएमएस) में पंजीकृत मोबाइल नंबरों से फार्म 16 व पेंशन स्लीप आदि को प्राप्त करने के लिए अनुरोध प्राप्त होता है, तो इन सेवाओं को भी व्हाट्सएप के माध्यम प्रदान करने पर विचार किया जाएगा। इस सेवा से पेंशनरों को आ रही समस्याओं का निराकरण आसानी से किया जा सकेगा। (एजेंसी)